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Un souci dans l’application, une question sur vos données ou une idée à partager ? Retrouvez les réponses essentielles et contactez directement l’équipe BUDYO.
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Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus courantes pour vous aider à profiter de BUDYO Budget.
Puis-je utiliser BUDYO sans créer de compte ?
Oui. Vous pouvez enregistrer et consulter vos opérations localement sans compte. Un compte est nécessaire pour utiliser les fonctionnalités de sauvegarde et de synchronisation cloud.
Comment retrouver mes données sur un nouvel appareil ?
Si vous disposiez déjà d’une sauvegarde cloud liée à votre compte, connectez-vous avec ce même compte et suivez les options de restauration proposées dans l’application. Sans sauvegarde préalable, la récupération n’est pas garantie.
BUDYO fonctionne-t-il sans connexion Internet ?
Oui, les opérations locales restent accessibles hors ligne. Les fonctions qui communiquent avec le cloud nécessitent une connexion Internet.
Ma devise est-elle convertie automatiquement ?
Non. Le changement de devise modifie l’affichage et le format des montants, sans convertir leur valeur numérique.
Comment signaler un problème ?
Utilisez le formulaire ci-dessous ou la section « Suggestions & problèmes » de l’application. Décrivez le problème sans partager de mot de passe ou de données financières personnelles.
Comment supprimer mon compte ?
La suppression du compte cloud est accessible depuis les paramètres du compte dans BUDYO. Les données présentes localement sur le téléphone sont gérées séparément : utilisez la fonction de réinitialisation locale si vous souhaitez aussi les effacer.
On vous écoute.
Un problème technique, une question ou une suggestion ? Écrivez-nous directement. Votre message sera transmis à l'assistance BUDYO.
Ne transmettez jamais vos mots de passe, codes de connexion, numéros de carte ou captures contenant des informations financières sensibles.
Votre adresse e-mail est facultative. Indiquez-la si vous souhaitez que nous puissions vous répondre.
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